プロダクトライフサイクルとは
ひとつのサービスや製品が市場に投入されてから、寿命を終え衰退するまでのことをいいます。
製品でいえば売上と利益の変動を4つのステージに分けて説明するマーケティング理論で。1950年にジョエル・ディーンが提唱したマーケティング理論です。導入期、成長期、成熟期、衰退期それぞれのステージによって戦略を変えて改善するマーケティング理論である。
プロダクトライフサイクル4つのステージ
プロダクトライフサイクルには上記の図のように4つのステージがあります。
それでは4つのステージに分けて1つずつ解説していきます。
導入期
導入期は市場に新たなサービスや製品を売り出して間もない時期のことです。新たなサービスや製品についてまだ知られていないため、製品の知名度を上げることに全力で取り組まなければなりません。広告宣伝費や人件費がかかる時期です。
成長期
成長期は市場にサービスや製品が買い手に浸透していく段階です。買い手はサービスの使用方法や製品の知識をつけてきます。
この段階では競合も増えてきますので差別化を図ったり自社のサービスや製品を競合製品とは違うものだと認識できるように付加価値をつけたり製品説明を強化する必要があります。売り上げが伸びてくるのもこの時期です。
成熟期
成熟期は競合他社が増え類似品も増え買い手の目も肥えて価格競争が起こります。
限られた市場の中で自社製品の売上を維持・最大化するためにリピート顧客の確保や一部の顧客に特化した製品を考案したり差別化を図る施策を考える時期です。
市場規模は頭打ちになるので競合他社との競争はさらに熾烈になり広告効果も徐々になくなってきます。
衰退期
衰退期に至ると市場規模が縮小し商品自体のニーズがなく売上げは低下し利益も激減していきます。
リピート顧客を維持するかイノベーションにより新たなサービス・製品価値の創造をするか撤退するかを考える時期になります。
まとめ
プロダクトのライフサイクル(サービスや製品の生まれてから消失するまでの寿命)は「導入期」「成長期」「成熟期」「衰退期」の4つに分類でき今はどの段階で何をする時期なのかを的確にとらえ段階に応じた戦略をすることが大切です。
この段階的な時期を見誤るとサービスは浸透せず製品は売ることはできません。